SVAG · Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Transparenz beim Umgang mit Anfragen, Kontaktdaten und Personendaten

Der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten ist uns ein zentrales Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie die SVAG Schweizer Vermögensberatung Aktiengesellschaft Ihre Daten im Rahmen des Krankenkassen-Prämienvergleichs, der Beratung und der Vermittlung von Versicherungslösungen bearbeitet. Gültig ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG).

Diese Erklärung erläutert insbesondere:

  • welche Daten wir erheben und bearbeiten,
  • woher diese Daten stammen,
  • zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie nutzen,
  • über welche Kanäle wir Sie kontaktieren (Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail, Post),
  • ob und wie Daten an Versicherer oder Dienstleister weitergegeben werden,
  • welche Rechte Ihnen nach dem revDSG zustehen und wie Sie widersprechen können.

1. Verantwortliche Stelle

SVAG Schweizer Vermögensberatung Aktiengesellschaft
Soodmattenstrasse 4, CH-8134 Adliswil
Handelsregister Nr.: CH-020.3.028.585-7

Tel: +41 43 377 13 00
E-Mail: info@svag.com

Für Datenschutzanliegen: Herr David Windlin, gleiche Anschrift, david.windlin@svag.com.

Wir betreiben diesen Prämienvergleich, bearbeiten Ihre Anfrage selbst und beraten Sie persönlich.

2. Kategorien von bearbeiteten Daten

  • Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsjahr
  • Kontaktdaten: Telefonnummer (auch für SMS und WhatsApp), E-Mail-Adresse, PLZ, Ort
  • Vergleichsangaben: Wohnort bzw. Prämienregion, aktuelle Krankenkasse, Franchise, Versicherungsmodell, Unfalldeckung, berechnete Prämie und Sparpotenzial
  • Vertrags- und Beratungsdaten: Offerten, Beratungsnotizen, eingereichte Anträge, Wechsel- und Kündigungsunterlagen
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Telefonnotizen, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Korrespondenz
  • Einwilligungsnachweis: Einwilligungstext und -version, Zeitstempel
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Logfiles

Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheitsangaben) bearbeiten wir nur, soweit Sie diese für eine Zusatzversicherungsofferte selbst mitteilen und ausdrücklich einwilligen, oder wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Für den Vergleich der obligatorischen Grundversicherung sind keine Gesundheitsangaben nötig.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Kontaktdaten und Einwilligung können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

3. Herkunft der Daten

  • Ihre eigenen Angaben über die Formulare dieser Webseite, per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder im Beratungsgespräch
  • bestehende oder frühere Kunden- und Beratungsbeziehungen mit der SVAG
  • Versicherer und Krankenkassen, mit denen wir in Ihrem Auftrag Offerten oder Anträge abwickeln
  • öffentlich zugängliche Quellen und amtliche Publikationen, insbesondere die Prämientarife des Bundesamtes für Gesundheit (BAG)

Die auf dieser Webseite gezeigten Prämien stammen aus den offiziellen BAG-Prämiendaten für das Prämienjahr 2027 und enthalten keine Personendaten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

  • Berechnung und Erläuterung Ihres Prämienvergleichs
  • Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung zur Beratung
  • Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Wechsel, Kündigung und Antrag
  • Kundenbetreuung und Pflege der Beratungsbeziehung
  • Qualitätssicherung, Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Marktforschung
  • anonyme Statistiken und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
  • Direktmarketing für eigene, ähnliche Dienstleistungen (z. B. Newsletter)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Aufsichtspflichten) sowie Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

5. Kontaktaufnahme über Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie eine Vergleichsanfrage senden, kontaktieren wir Sie zur Besprechung Ihres Resultats. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir dafür die von Ihnen angegebenen Kanäle:

  • Telefon: Rückruf durch unsere Beratungsstelle zur Klärung Ihrer Angaben und Terminvereinbarung
  • SMS: Terminbestätigungen, Rückrufhinweise und kurze Statusmeldungen
  • WhatsApp: Nachrichten und Unterlagen auf Ihren Wunsch. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms betrieben; Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, Verbindungs- und Metadaten (Telefonnummer, Zeitpunkt) werden jedoch durch den Anbieter bearbeitet und können in Drittländer übermittelt werden. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder Ausweiskopien; wir nennen Ihnen dafür einen sicheren Weg.
  • E-Mail und Post: Offerten, Unterlagen und Bestätigungen

Sie können jederzeit verlangen, dass wir einen Kanal nicht mehr verwenden – z. B. «keine Anrufe, nur E-Mail». Eine Antwort mit «STOP» auf SMS oder WhatsApp genügt für den Stopp dieses Kanals.

6. Rechtsgrundlagen

  • das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG),
  • das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere die Vorschriften zu Werbeanrufen und zum Sterneintrag,
  • Ihre Einwilligung (Kontaktaufnahme über Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail; Newsletter),
  • die vertragliche Notwendigkeit (Anbahnung und Abwicklung von Verträgen),
  • unser überwiegendes berechtigtes Interesse (z. B. Qualitätssicherung, Sicherheit der Webseite, Direktmarketing für eigene, ähnliche Dienstleistungen),
  • aufsichtsrechtliche Pflichten für Versicherungsvermittler (VAG) sowie weitere gesetzliche Pflichten.

7. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter. Eine Bekanntgabe erfolgt ausschliesslich an:

  • Krankenkassen und Versicherer, bei denen wir in Ihrem Auftrag eine Offerte einholen oder einen Antrag einreichen,
  • Dienstleister, die uns im Auftrag unterstützen (IT-, Hosting-, Telefonie-, SMS- und E-Mail-Dienstleister), gebunden durch Auftragsbearbeitungsverträge,
  • Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht.

Alle Empfänger sind zur zweckgebundenen und gesetzeskonformen Bearbeitung verpflichtet.

8. Webseite, Cookies und Webanalyse

Beim Besuch dieser Webseite werden technische Daten automatisch erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten). Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät; wir unterscheiden notwendige Cookies (Grundfunktionen), Analyse-Cookies (Optimierung) und Marketing-Cookies (Messung von Kampagnen).

Für die Messung der Nutzung setzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren (aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort bis auf Gemeinde-/Stadtlevel). Ihre IP-Adresse wird gekürzt (IP-Anonymisierung) und nicht mit anderen bei Google gespeicherten Daten zusammengeführt. Google kann Daten auch in die USA übermitteln; wir stützen uns dabei auf den EU-US bzw. CH-US Data Privacy Framework. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen – einzelne Funktionen können dadurch eingeschränkt sein.

Diese Seite bindet Schriftarten von Google Fonts ein; beim Laden erhält der Anbieter technische Verbindungsdaten. Eingebundene externe Ressourcen können Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermitteln. Der Prämienvergleich beinhaltet kein eingebettetes fremdes Formular.

9. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen oder anonymisieren wir in der Regel nach 24 Monaten; Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Fristen (in der Regel 10 Jahre) auf. Nachweise Ihrer Einwilligung bewahren wir so lange auf, wie dies zur Verteidigung gegen Beanstandungen nötig ist.

Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Die Daten werden in einer zugriffsgeschützten Datenbank gespeichert und sind öffentlich nicht lesbar. Wir schützen sie mit technischen und organisatorischen Massnahmen (Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Backups, Monitoring).

10. Auslandübermittlung

Wir bearbeiten Daten primär in der Schweiz und der EU. In Ausnahmefällen können Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau (z. B. USA) übermittelt werden, etwa bei Analyse-, Werbe- oder Messaging-Diensten. Wir stützen uns dabei auf Angemessenheitsbeschlüsse, Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen.

11. Werbung ablehnen oder Kontaktaufnahme stoppen

Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Daten nicht mehr für Marketing- oder Werbezwecke genutzt werden:

Ihren Widerspruch bei uns setzen wir so rasch wie möglich um; bereits vorbereitete Aussendungen können Sie noch kurze Zeit erreichen. Auf die Umsetzung von Robinsonliste und Sterneintrag haben wir keinen direkten Einfluss – sie kann einige Wochen dauern. Haben Sie einen Sterneintrag und uns dennoch eine Rückrufeinwilligung erteilt, rufen wir Sie nur aufgrund dieser ausdrücklichen Einwilligung an; ein Widerruf ist jederzeit möglich.

12. Ihre Rechte

Nach dem revDSG haben Sie insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Bearbeitung bzw. Sperrung einzelner Kommunikationskanäle
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung für Marketing- und Werbezwecke
  • Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit für die Zukunft
  • Datenherausgabe bzw. -übertragung, sofern gesetzlich vorgesehen

Richten Sie Ihr Anliegen an david.windlin@svag.com. Zur Identifikation können wir einen Ausweisnachweis verlangen. Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitung nicht. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

13. Externe Behördenlinks

Die Links zu priminfo.admin.ch und bag.admin.ch führen zu externen Websites. Erst wenn Sie einem solchen Link folgen, wird die betreffende Seite aufgerufen. Für die dortige Datenverarbeitung gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers. Der Vergleich und das Anfrageformular bleiben eigenständige Angebote dieser Website.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Vorgaben in Kraft treten. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Version 8. Oktober 2026